Συχνές Ερωτήσεις

Όλα μας τα αρώματα είναι Eau de Parfum με 20% περιεκτικότητα σε καθαρό έλαιο (essans) και έτσι έχουν πολύ μεγάλη διάρκεια. Το 90% από τα αρωματικά & αιθέρια έλαια που χρησιμοποιούμε είναι γαλλικής προέλευσης Α+ ποιότητας, προερχόμενα από το εργοστάσιο MANE, ένα από τα καλύτερα στον κόσμο! Για αυτό το λόγο είναι και η καλύτερη ποιότητα που θα βρείτε στην ελληνική αγορά με μεγάλη διάρκεια και πιστότητα.

Όλα μας τα αρώματα είναι ασφαλή για χρήση και είναι εναρμονισμένα με όλους τους ευρωπαϊκούς & ελληνικούς κανονισμούς, οδηγίες και νόμους που αφορούν τα καλλυντικά προϊόντα. Όλες οι φόρμουλες των αρωμάτων μας είναι γνωστοποιημένες στον ΕΟΦ.

Τα αρώματα μας καθώς και τα προϊόντα περιποίησης που διαθέτουμε δεν είναι σφραγισμένα και ανήκουν στην κατηγορία Καλλυντικών Προϊόντων. Ως εκ τούτου βάση κανονισμών κτλ δεν επιτρέπεται αλλαγή ή επιστροφή τους μετά την παραλαβή τους από εσάς. Όπως πχ. θα συνέβαινετε και με μία αγορά σας από κάποιο άλλο κατάστημα με καλλυντικά.

Ωστόσο είμαστε εδώ να σας εξηπηρετήσουμε και να βρούμε λύση σε ότι χρειαστείτε.

Δέχομαστε πληρωμές με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες & τραπεζική κατάθεση ή αντικαταβολή κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα με:

• ΕΛΤΑ COURIER. Κόστος μεταφόρικών 3€ & κόστος Αντικαταβολής 3€.
• Box Now στην θυρίδα επιλογής σας. Συνήθες κόστος 2€.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Συνήθως, η παράδοση λαμβάνει 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Τα Αρώματα μας και οι αρωματισμένες κρέμες δεν αλλάζονται καθώς εμπίπτουν στην νομοθεσία περί καλλυντικών, μη σφραγισμένων προϊόντων. Σφραγισμένα καλλυντικά και οποιοδήποτε άλλο προϊόν μας, αλλάζετε ή επιστρέφεται.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή μέσω email στη διεύθυνση froufrougalatsi@gmail.com. Ενναλακτικά στο τηλέφωνο 2114063642 στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος μας. Είμαστε διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα αντιμετωπίζετε.